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 相談員がつくことのメリットについて

～就労継続支援B型事業所の利用者の方々へ～

就労継続支援B型事業所は、一般企業への就職がすぐには難しい方々に、無理なく働く機会や生活リズムを整える場を提供する大切な福祉サービスです。この事業所では、作業を通して働く喜びや達成感を得ることができるだけでなく、自分のペースで「できること」を少しずつ増やしていくことができます。

このようなB型事業所において、「相談員」がいることは、利用者の皆さんにとってとても大きなメリットがあります。ここでは、そのメリットについてわかりやすくご紹介します。

1. 気軽に話せる相手がいる安心感

日々の生活や作業の中で、困ったことや不安な気持ちを抱えることは誰にでもあります。そんなとき、相談員がいれば、気軽に話を聞いてもらえる安心感があります。たとえば、「今日は体調がよくない」「最近眠れない」「人間関係がちょっとつらい」など、どんな小さなことでも相談できます。相談することで気持ちが軽くなり、前向きな気持ちを取り戻すきっかけになることもあります。

2. 自分に合った支援を受けられる

相談員は、利用者一人ひとりの状況や希望、得意なことや苦手なことを把握した上で、最適な支援を考えてくれます。たとえば、「作業の内容が難しい」「もっと違う仕事にチャレンジしたい」「通所のペースを見直したい」といった希望にも、相談員が一緒に考え、調整してくれます。自分のことをわかってくれる人がいるというのは、大きな安心材料になります。

3. 将来の目標を一緒に考えられる

B型事業所は「終わりのない場所」ではなく、将来的には一般就労など自立へのステップになる場所でもあります。しかし、「自分には無理かもしれない」「何から始めたらいいかわからない」と感じる方も多いと思います。そんなときに相談員がいれば、一緒に将来の目標を考え、そのために今何ができるかを整理してくれます。小さな目標からスタートして、一歩一歩進む手助けをしてくれる存在です。チャレンジJOB今池オフィスでは相談員さんと同様に利用者さんの将来設計をしていき、そのための支援をしていきます。

4. 福祉サービスや制度の橋渡しをしてくれる

生活の中で、医療や福祉、行政のサービスを利用する場面は多くあります。しかし、どこに相談すればいいか分からない、手続きが難しいと感じることも少なくありません。そんなときも相談員がサポートします。たとえば、障害年金の申請、生活保護の相談、通院の付き添いや支援など、他の関係機関と連携をとりながら、利用者が必要な支援をスムーズに受けられるように動いてくれます。

5. ご家族や関係者との連携もしてくれる

利用者の状況によっては、ご家族や支援機関との連絡・調整が必要な場合もあります。相談員は、利用者本人の意思を大切にしながら、ご家族との連携を図り、安心して通所できるように配慮してくれます。「家ではうまく話せないけれど、事業所での様子を家族に伝えてほしい」といった希望にも柔軟に対応してくれます。

6. 困難な時期にも寄り添ってくれる存在

体調が悪くなったり、精神的につらくなったりして、通所が難しくなる時期があるかもしれません。そんなときでも、相談員は利用者を見放すことなく、そっと寄り添いながら、一緒にどう乗り越えていくかを考えてくれます。「しばらく休みたいけど、戻れるか不安」といった気持ちにも寄り添いながら、復帰のタイミングや方法を一緒に検討してくれるので、安心して利用を続けることができます。

最後に

就労継続支援B型事業所は、利用者の「自分らしく生きたい」という思いを大切にする場所です。そして相談員は、その思いに寄り添い、一人ひとりの人生を応援する存在です。日々のちょっとした悩みから、将来の夢まで、何でも気軽に話せる相手がいることは、大きな力になります。

一人で抱え込まず、ぜひ相談員を信頼して、話をしてみてください。皆さんが安心して自分らしく通所し、成長していけるよう、相談員は全力でサポートします。

にじげん名古屋池下（チャレンジJOB今池オフィス）では、相談員さんがいらっしゃらない利用者さんに対して相談事業所を紹介しております。事業所で相談員さんと面談していただいてから決めていただくこともできます。

 ※チャレンジJOB今池オフィスは、にじげん名古屋池下の施設外就労オフィスです。